Regulamin zwrotów

§1 Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady i tryb odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacji w przypadku usług świadczonych online przez Katarzynę Targaszewską, prowadzącą działalność gospodarczą pod adresem: ul. Siemieńskiego 17/12, 02-106 Warszawa, NIP: 7010238273, REGON: 383722570.

§2 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, pod warunkiem, że usługa nie została jeszcze zrealizowana.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą elektroniczną na adres email: wspolpraca@kasiatargaszewska.pl, podając swoje imię, nazwisko, numer zamówienia oraz informację o odstąpieniu od umowy.
  3. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy formularz-odstapienia-od-umowy
  4. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, za pomocą takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.

§3 Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy usługa jest niezgodna z umową.
  2. Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres email: wspolpraca@kasiatargaszewska.pl, podając swoje imię, nazwisko, numer zamówienia oraz szczegółowy opis problemu.
  3. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformowania Klienta o dalszym postępowaniu.
  4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca dokona niezbędnych działań w celu usunięcia niezgodności usługi z umową lub zwróci Klientowi odpowiednią część zapłaconej kwoty.

§4 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w przypadku, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
  2. Klient przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia świadczenia usługi traci prawo odstąpienia od umowy.

§5 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej.